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Conseiller.ère Clientèle Acheminement en Altenance (Offre n°1690)
Description du poste
Vous êtes motivé.e par la transition énergétique et souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations
digitales ?
L’Agence Acheminement Gaz est le lien entre les fournisseurs de gaz naturel, les clients particuliers et professionnels, et les services de l’entreprise en charge des interventions
techniques et du relevé des compteurs.
Accompagné.e par votre tuteur, vous :
- Assurez l’accueil téléphonique des clients et des fournisseurs ;
- Traitez les demandes d’intervention des fournisseurs : prise de RDV en conciliant les disponibilités des techniciens, et les souhaits des clients ;
- Assurez le suivi des dossiers en cours et mettez à jour les bases de données ;
- Traitez les réclamations courantes.
Contrat de professionnalisation, formation (une semaine par mois) suivie au GRETA 44 . Vous préparez un Titre Professionnel Conseiller Relation Client (niveau Bac).
Accompagnement de l'employeur pour faciliter votre hébergement sur Nantes pendant la durée de la formation.
Profil recherché
Profil :
-Vous êtes titulaire d’un CAP ou d’un diplôme de type BAC ;
- Vous avez le sens du service et vous êtes reconnu.e pour votre écoute ;
- Vous aimez le contact téléphonique et possédez de bonnes qualités d’expression ;
- Vous possédez des qualités rédactionnelles et une aisance dans l’utilisation des outils
informatiques ;
- Vous avez un bon esprit d’équipe et de solidarité.

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