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Apprentissage : Responsable de Secteur Service à la Personne (Offre n°1934)
Description du poste
Véritable pivot entre intervenants et usagers, le Responsable de Secteur Service à la Personne apporte un soutien opérationnel entre les intervenants à domicile et les bénéficiaires tout en veillant à la qualité de service et à la promotion des services de l’entreprise.
Rattaché(e) à la Directrice de la structure, vous serez formé(e) et accompagné(e) pour mener les missions suivantes :
Évaluer et conseiller les besoins les bénéficiaires pour la mise en place d’une prestation à domicile
Assurer un suivi qualité des prestations : réalisation de visite, satisfaction des clients
Coordonner la gestion de l’équipe : gestion des plannings, accompagnement des intervenants à domicile dans la prise en charge de leurs bénéficiaires
Promouvoir les activités de prestation de service de la structure : répondre à la demande de prospect, relance, réalisation de devis, suivi administratif des prestations
La formation s'effectue dans le cadre de la préparation du Titre Professionnel « Responsable de Secteur Services à la Personne » de niveau 5 (équivalent BAC+2) sur le site Askoria de Morlaix ou de Rennes d’octobre 2020 à juin 2021.
Cette formation en alternance permet une forte présence en entreprise (75% de la durée totale de la formation).
Pour la partie pédagogique de la formation, local adapté au situation de handicap (Morlaix ou Rennes)
Pour la partie entreprise, poste situé à St Quay-Portrieux adapté au situation de handicap.
Autres : Conditions et environnement de travail
Rédaction de documents
Travail sur écran
Lecture de documents
Station debout / assise alternée

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