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Téléconseiller (Offre n°2010)
Description du poste
Expert de la relation client, le télé-conseiller a pour mission?:
- L’accueil téléphonique,
- le contact quotidien avec les allocataires,
- le télé-conseiller renseigne, oriente et conseille les allocataires dans les formalités à remplir pour bénéficier des prestations versées par la Caf,
- il travaille avec les équipes de professionnels en charge de l’accueil téléphonique,
- il assure la réponse courriels.

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